1. Страни и предмет
Тези общи условия уреждат отношенията между [Фирмено наименование], ЕИК [ЕИК], със седалище и адрес на управление [Адрес на управление] („Доставчикът“, „ние“), и всяко лице, което регистрира акаунт или ползва услугата TokPirate („Клиентът“, „вие“).
С регистрацията, стартирането на пробен период или заплащането на план Клиентът потвърждава, че е прочел и приема тези условия. Ако действате от името на дружество, потвърждавате, че имате право да го представлявате.
Услугата е предназначена за собственици и оператори на фотоволтаични централи, които я ползват във връзка със стопанската си дейност. [Ако услугата се предлага и на потребители – физически лица, тук се добавят правата им по Закона за защита на потребителите.]
2. Определения
- Услугата – софтуерът TokPirate, достъпен през уеб приложението на адрес [адрес на приложението], заедно с функциите, описани на сайта.
- Централа – фотоволтаичната централа (ФЕЦ), която Клиентът свързва към Услугата.
- Облак на производителя – платформата за наблюдение и управление на производителя на инверторите (напр. FusionSolar, iSolarCloud, SEMS Portal).
- Минимална цена – прагът, зададен от Клиента, под който мощността на Централата се ограничава.
- График – прогнозата за производството на Централата за следващия ден, която Услугата изпраща на Търговеца.
- Търговец – лицето, което купува произведената от Централата енергия и/или е координатор на балансиращата група, в която е Централата.
3. Описание на услугата
Услугата:
- следи цените на пазара „ден напред“ на IBEX и когато цената на IBEX за даден 15-минутен интервал падне под Минималната цена, ограничава мощността на Централата през Облака на производителя, а след това я възстановява;
- изготвя Графици и ги изпраща на Търговеца предния ден, включително планираните ограничения;
- показва производството и резултата след такси, данни за инверторите и стринговете и изпраща известия;
- според избрания план – позволява експорт лимит и нулев експорт, управление на портфейл от централи и API достъп.
Функциите по планове са посочени на страницата Цени. Услугата не изисква монтаж на хардуер и работи чрез Облака на производителя.
4. Регистрация и акаунт
Клиентът предоставя верни и пълни данни при регистрацията и ги поддържа актуални. Клиентът пази в тайна данните си за вход и отговаря за действията на потребителите, които е добавил към акаунта си.
При съмнение за неразрешен достъп Клиентът незабавно уведомява Доставчика на [имейл].
5. Безплатен пробен период
Всеки нов Клиент може да ползва Услугата безплатно 14 дни, без да въвежда данни за банкова карта. По време на пробния период са достъпни функциите на избрания план [за потвърждение].
Ако след края на пробния период Клиентът не избере и не заплати план, автоматичното управление на Централата спира, а данните се съхраняват [срок], след което се изтриват. Пробният период се предоставя веднъж на Клиент [и на Централа].
6. Планове, цени и плащане
Цената зависи от общия брой инвертори, свързани към акаунта:
- Старт (до 5 инвертора) – €19 на месец при месечно плащане или €180 на година при годишно плащане (€15 на месец).
- Про (до 25 инвертора) – €69 на месец при месечно плащане или €624 на година при годишно плащане (€52 на месец).
- Бизнес (до 100 инвертора) – €199 на месец при месечно плащане или €1 788 на година при годишно плащане (€149 на месец).
- Custom (над 100 инвертора) – цена и условия по индивидуален договор.
Всички цени са в евро и не включват ДДС, който се начислява съгласно действащото законодателство. Актуалните цени са публикувани на страницата Цени.
Плащането е авансово – за месец или за година, според избрания период. Начин на плащане: [банков превод / карта / друго]. Фактурите се издават по електронен път.
Ако броят на свързаните инвертори надхвърли лимита на плана, Доставчикът ще предложи на Клиента следващия план. Новата цена се прилага от [следващия период на плащане].
Доставчикът може да променя цените, като уведоми Клиента по имейл най-малко [30] дни предварително. Промяната не засяга вече платен период.
При забавено плащане Доставчикът може, след предупреждение по имейл, временно да спре автоматичното управление до получаване на плащането.
7. Задължения на клиента
Клиентът се задължава:
- да свързва само централи, които притежава или за които има право да предоставя достъп и да ги управлява;
- сам да задава и преглежда Минималната цена, праговете и таксите, които Услугата използва в изчисленията – те са търговско решение на Клиента;
- да уведоми Търговеца си (и координатора на балансиращата група), че Централата се ограничава автоматично и че Графиците се изпращат от TokPirate, и да провери дали договорът му с Търговеца позволява това;
- да спазва договора за присъединяване и указанията на мрежовия оператор и на ЕСО – Услугата не ги заменя;
- да поддържа работеща интернет връзка на Централата и връзката на инверторите с Облака на производителя;
- да не използва Услугата в нарушение на закона или на правата на трети лица и да не се опитва да получи неразрешен достъп до системите на Доставчика.
8. Достъп до облаците на инверторите
За да работи Услугата, Клиентът предоставя на Доставчика достъп до Облака на производителя – чрез [потребителско име и парола / API ключ / инсталаторски достъп], според възможностите на съответната платформа.
Доставчикът използва този достъп единствено за предоставяне на Услугата: четене на данни за производството и състоянието на инверторите, задаване и премахване на ограничение на активната мощност и на експорт лимит. Доставчикът не променя други настройки на инверторите без изрично искане на Клиента.
Данните за достъп се съхраняват [криптирани] и не се предоставят на трети лица. Клиентът може по всяко време да оттегли достъпа – от акаунта си или от Облака на производителя. След оттеглянето автоматичното управление спира.
Облаците на производителите се предоставят от трети лица при техните собствени условия. Доставчикът не отговаря за наличността им, за промени в интерфейсите им или за решения на производителя да ограничи дистанционното управление.
9. Пазарни данни и графици
Цените на IBEX и другите пазарни данни се получават от трети лица. Доставчикът полага разумни усилия да ги обработва точно и навреме, но не гарантира, че са пълни, точни или непрекъснато достъпни.
Графиците са прогнози и могат да се различават от реалното производство, например поради метеорологичните условия. Заявяването на графиците пред ЕСО и уреждането на небалансите остават отговорност на Търговеца и на координатора на балансиращата група съгласно договора им с Клиента.
Финансовите резултати в Услугата са ориентировъчни и се изчисляват по въведените от Клиента такси. Меродавни са фактурите и отчетите на Търговеца.
10. Ограничаване на отговорността
Услугата се предоставя „такава, каквато е“. Доставчикът полага дължимата грижа за непрекъснатата ѝ работа, но не гарантира, че тя ще бъде без прекъсвания и грешки.
Доставчикът не отговаря за вреди и пропуснати ползи, причинени от:
- грешки, закъснения или липса на пазарни данни от трети лица, включително IBEX;
- прекъсвания, грешки или промени в Облаците на производителите;
- липса на интернет връзка на Централата, повреди в инверторите или в друго оборудване на Клиента;
- Минималната цена, праговете и таксите, зададени от Клиента;
- решения, санкции или разходи за небаланс, наложени от Търговеца, координатора на балансиращата група, ЕСО или мрежовия оператор;
- непреодолима сила.
Общата отговорност на Доставчика към Клиента е ограничена до сумата, платена от Клиента за Услугата през последните [12] месеца. Ограниченията не се прилагат при умисъл или груба небрежност.
11. Наличност и поддръжка
Планираната поддръжка, която може да прекъсне Услугата, се обявява предварително [по имейл / в приложението], когато това е възможно. Гарантирана наличност (SLA) се предоставя само по индивидуален договор за план Custom.
Поддръжка: имейл [имейл], телефон [телефон], [Работно време на поддръжката]. Обхватът на поддръжката по планове е посочен на страницата Цени.
12. Интелектуална собственост
Софтуерът, дизайнът, марката TokPirate и съдържанието на сайта са собственост на Доставчика. Клиентът получава неизключително и непрехвърлимо право да ползва Услугата за срока на договора. Данните за Централата на Клиента остават негови.
13. Лични данни
Доставчикът обработва личните данни съгласно Политиката за поверителност. Когато обработва лични данни от името на Клиента, страните сключват [споразумение за обработване на лични данни].
14. Срок и прекратяване
Договорът се сключва за избрания период на плащане и се подновява автоматично за същия период, докато не бъде прекратен.
Клиентът може да прекрати договора по всяко време от акаунта си или с имейл до [имейл]. Прекратяването влиза в сила в края на платения период. [Условия за възстановяване на суми при годишно плащане.]
Доставчикът може да прекрати договора с [30]-дневно предизвестие, а при съществено нарушение от страна на Клиента – незабавно, с уведомление по имейл.
След прекратяването автоматичното управление спира, данните за достъп до Облаците на производителите се изтриват в срок от [срок], а останалите данни се съхраняват [срок], освен ако законът изисква друго. По искане на Клиента, направено преди прекратяването, Доставчикът предоставя данните му в [формат].
15. Промени в условията
Доставчикът може да променя тези условия. За съществени промени Клиентът се уведомява по имейл най-малко [30] дни предварително. Ако не е съгласен с тях, Клиентът може да прекрати договора, преди промените да влязат в сила.
16. Приложимо право и спорове
За неуредените въпроси се прилага българското право. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при непостигане на съгласие – от компетентния български съд [в гр. …].
17. Контакт
[Фирмено наименование], ЕИК [ЕИК], [Адрес на управление].
Имейл: [имейл] · Телефон: [телефон]